互联网信用与安全不容忽视

信用”以经济学的观点解释是指采用借贷货币资金或延期支付方式的商品买卖活动的总称；从社会学研究的角度看“信用”是指对一个人（自然人或法人）履行义务能力尤其是偿债能力的一种社会评价。西方国家从纯经济学对信用的定义是指因价值交换的滞后而产生的赊销活动，是以协议和契约保障的不同时间间隔下的经济交易行为。对于百姓大众，信用常被理解为遵守诺言，实践成约，从而取得别人的信任，倾向于道德品质。总之，不同的研究角度对信用有不同的解释。国家、社会、商业、企业、银行、个人等不同的主体都具备信用属性。

　　互联网信用是一个庞大且复杂的研究范畴，尚无权威公认的定义。

　　互联网信用既有虚拟属性又有现实属性。互联网本身是虚拟的，但它是现实社会和人活动映射的产物，现实生活、经济和政治在互联网上得到了充分体现。可以说，互联网信用其实就是现实社会信用的表现，社会信用是内在根本。目前我国社会信用和互联网信用基础比较薄弱，随着政府有关部门对信用体系建设的重视和法律法规的进一步完善，社会信用和互联网相关信用将得到极大改善和提高，在此过程中也会出现一些反面的案例，比如天涯等网站用户信息失窃、不良团购网站涉嫌诈骗、网络水军和网络公关等失信事件仍然时有发生。

　　互联网包含新闻、资讯、文化娱乐、社交和软件等多方面内容，同时还是各种交易和支付以及促成买卖的信息服务平台。互联网有多个细分领域和多种模式形态，每个领域的信用有不同的涵义和特征，互联网的信用还涉及道德、法律和文化层面，同时互联网信用与安全密切相关。

　　电子商务发展促进诚信交易

　　互联网作为行业经济，其信用必然具备经济信用的特质。信用的经济学定义主要是借贷和延期支付，符合这个定义的可能是互联网的电子商务和支付、网络借贷。货到付款能不能算作延期支付呢？可能其充其量仅仅是相当于实体店的让用户看到并且感受商品，但它也体现了信用，是电商网站在信任用户的基础上开展的交易。用户先付款给网络商家也是信用，目前电子商务主要是预付款和货到付款，将来可能会实现延期支付。电子商务的信用是互联网信用的重要组成部分之一，网购、团购、网络促成交易（交易包括实物和服务）都必须遵守去年国家工商总局颁布的《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》和商务部最近发布的《第三方电子商务交易平台服务规范》。

　　近年来，电子商务的信用取得了较大的进步，不管是B2B、C2C、B2C还是其他形式。尤其是B2C的迅猛发展，因企业经营比个人开店有更多保障，比如京东、卓越、当当、麦考林、携程、艺龙等都提升了网购的诚信度。阿里巴巴、慧聪、淘宝、拍拍等也都主动大力完善信用体系，整体电子商务信用水平显著提升。另外，不得不说的是第三方支付担保工具，比如支付宝、财付通、银联支付、易宝支付等，这些创新的支付信用工具，极大地提升了电子商务发展的“量”和“质”，从根本上促进了诚信交易。

　　互联网有诸多的细分领域，比如IM、邮件、搜索、微博、网游、门户、SNS社区、视频、无线互联网、客户端软件、电子政务、工具平台等。随着实名制的不断论证和实施，互联网的真实性大大增强。目前主流网站都实行了身份证认证等措施，尤其是微博等新兴业务，基本实现“后台实名,前台自愿”的全覆盖。微博这样的基于真人个人广播、去中心化的自媒体，信息传播极其迅速，信息审查极其复杂，但是微博的信用普遍还好，日本大地震引发的抢盐事件，微博运营商及时辟谣，并配合政府相关部门做好执行和宣传工作。SNS、邮件、网游等也普遍采取了实名制。互联网本身也是媒体，媒体的信用是靠广大主编和编辑还有主管单位建立起来的。国务院新闻办、工业和信息化部、公安部、国家工商总局等4部门从2011年4月起在全国范围内联合开展为期2个月的整治非法网络公关行为专项行动，这只是打击网络水军、网络黑社会和降低网络虚假宣传信息传播的开始。

　　互联网信用与安全密切相关

　　联网的信用和安全紧密相关，木马病毒、黑客和钓鱼网站是危害互联网信用的元凶。用户基于对网站的信任，在网站进行注册，并提交个人隐私和敏感信息，网站经营者有责任对其资料进行妥善安全保管，但由于网络和信息安全技术和管理原因造成失窃或泄露，进而演变成安全事件，造成极坏的后果，此类事件时有发生。如前一段时期，网上叫卖“某某网上商城全部用户资料”、“北京车主资料”和“邮件数据库”等违法行为。

　　国家曾经重点打击网络上的知识产权侵权行为，取得了显著的效果，数名高管因涉嫌侵权盗版被捕，BT下载、网络盗播等被严厉打击。国家重视，企业自律以谋求长远发展使得互联网版保护形势喜人，优酷、土豆等主动购买影视版权上市就是一个成功的案例。

　　毋庸置疑，国家制定的相关法律法规陆续出台（虽然一直滞后于产业发展），伴随着互联网行业日趋成熟，整个社会经济文化，甚至是网民素质都在大幅攀升，中国社会和互联网的信用肯定是持续健康快速发展。各相关部门、行业协会、互联网企业也都在主动寻求诚信和安全的举措和方案，比如网站备案、网站经营许可证、各种准入许可资质、实名制等，同时一些相关第三方认证应运而生。目前第三方认证主要是通过对网站域名所有者、网站备案及ICP经营许可证、网站经营主体工商营业执照、银行账号、税务登记、法人代表身份证等信息进行验证，有的还需要进行现场核实、安全措施和隐私保护条款评估、知识产权及企业竞争力评价等等。信用认证和评价可以提高网站经营主体的信用意识，督促网站诚信经营，也有助于行业监管部门实行信用分类监管，引导市场优胜劣汰。互联网信用管理是一个全新的课题，第三方信用评级机构还需要不断强化诚信职业道德、提高自身权威性和公信力、自觉接受社会监督。目前，中国互联网协会信用评价中心是国内最具权威性和公信力的互联网行业信用评级机构之一。

　　互联网信用涉及道德层面。网站服务提供者兑现服务承诺，诚信经营；网络用户诚信守法，对自己言论负责。信用可以被记录，并且和时间有关系。比如某网上商城退换货很方便，质量有保证，买过的人会更加信任，同时也会推荐给朋友，形成信用的口碑。互联网信用档案是信用管理的重要组成部分，互联网信用档案管理是一个系统工程，包括体系构建原理、技术及标准等系列问题也有专门的学者在研究。

　　从法律的角度理解“信用”，它实际上有两层含义，一是指当事人之间的一种关系，但凡“契约”规定的双方的权利和义务不是当时交割的，存在时滞，就存在信用；第二层含义是指双方当事人按照“契约”规定享有的权利和承担的义务。互联网信用从法律角度来看，所有的网站与用户都存在契约关系，所以都受法律和契约的约束。网络侵权行为包括侵害名誉权、隐私权、肖像权、著作权等。侵权责任法规定网络用户、网络服务提供者只要利用网络侵害他人民事权益的，都应当承担侵权责任。网络用户可以是自然人即广大网民，也可以是法人，而网络服务提供者则一般为各类网站的经营主体。人肉搜索，实质上就是通过各种网络途径收集和公布某个人的隐私信息的行为，是一个网络侵权行为的典型案例。